Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng nền tảng Lingona (sau đây gọi là "Dịch vụ"), người dùng (sau đây gọi là "Bạn") đồng ý chịu sự ràng buộc của các Điều khoản sử dụng này. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, Bạn không được phép sử dụng Dịch vụ.

2. Mô tả dịch vụ

Lingona là nền tảng luyện thi IELTS dành cho người Việt, cung cấp các tính năng chấm điểm AI cho Speaking và Writing, thư viện đề Reading, đề Listening, hệ thống Battle 1v1, hệ thống thành tựu (achievement), và các tính năng học tập khác. Lingona được vận hành bởi cá nhân/tổ chức được nêu tại mục Liên hệ.

3. Tài khoản người dùng

Để sử dụng đầy đủ Dịch vụ, Bạn cần đăng ký tài khoản. Bạn đồng ý:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.
• Bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập, không chia sẻ tài khoản với người khác.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của Bạn.
• Thông báo cho Lingona ngay khi phát hiện việc sử dụng tài khoản trái phép.

4. Quy định độ tuổi

Dịch vụ dành cho người dùng từ đủ 13 tuổi trở lên. Người dùng dưới 18 tuổi cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ trước khi sử dụng. Lingona có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và từ chối cung cấp Dịch vụ nếu phát hiện vi phạm.

5. Hành vi cấm

Khi sử dụng Dịch vụ, Bạn cam kết không thực hiện các hành vi sau:

• Phát tán nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam, kích động bạo lực, phân biệt đối xử, hoặc xâm phạm quyền của người khác.
• Cố ý gây gián đoạn hoặc làm tổn hại đến hệ thống, máy chủ, hoặc mạng kết nối với Dịch vụ.
• Sử dụng các công cụ tự động (bot, scraper) để truy cập Dịch vụ ngoài phạm vi cho phép.
• Thu thập dữ liệu của người dùng khác mà không có sự đồng ý.
• Mạo danh người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Sử dụng Dịch vụ cho mục đích thương mại trái phép, bao gồm việc bán lại tài khoản hoặc nội dung.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, phần mềm, thiết kế, mã nguồn, hình ảnh, văn bản và các yếu tố khác cấu thành Dịch vụ là tài sản của Lingona hoặc được Lingona cấp phép sử dụng, được bảo hộ bởi luật sở hữu trí tuệ của Việt Nam và các điều ước quốc tế.

Đối với nội dung do Bạn tạo ra trong quá trình sử dụng Dịch vụ (bài viết Writing, ghi âm Speaking, v.v.), Bạn vẫn giữ quyền sở hữu, đồng thời cấp cho Lingona giấy phép không độc quyền, miễn phí, có hiệu lực toàn cầu để xử lý, lưu trữ và hiển thị nội dung đó nhằm mục đích cung cấp và cải thiện Dịch vụ.

7. Phí dịch vụ và thanh toán

Lingona cung cấp gói Free (miễn phí) và các gói Pro (có phí). Mức phí, kỳ hạn và quyền lợi cụ thể được công bố tại trang Pricing và có thể được điều chỉnh tại từng thời điểm.

Việc thanh toán được xử lý qua các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba. Bạn đồng ý chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin thanh toán cung cấp. Chi tiết về hoàn tiền được quy định tại Chính sách hoàn tiền.

8. Giới hạn trách nhiệm

Lingona cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Lingona không cam kết rằng Dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi, hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Bạn.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Lingona không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ. Tổng trách nhiệm của Lingona đối với mọi yêu cầu phát sinh từ Điều khoản này không vượt quá tổng số tiền Bạn đã thanh toán cho Lingona trong 12 tháng gần nhất.

9. Chấm dứt

Lingona có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của Bạn nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân theo quy trình tại Xử lý dữ liệu.

10. Sửa đổi điều khoản

Lingona có thể sửa đổi Điều khoản này tại từng thời điểm. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên trang này. Việc Bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày cập nhật được xem là chấp nhận các thay đổi.

11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

12. Liên hệ

Mọi thắc mắc về Điều khoản sử dụng, xin liên hệ qua email: legal@lingona.app.

Thông tin pháp lý đầy đủ về đơn vị vận hành sẽ được cập nhật khi Lingona chính thức ra mắt.